شبّان الهمّة يواجهون البطالة بـ “سيهات إكسبرس” ذاع صيتهم في القطيف والدمام ويطمحون إلى التطوير والانتشار

هاني آل حمود:

شعار مجموعتنا قائم على العمل الإنساني وخدمة المجتمع

ميثم آل مطر:

نتصل بالزبائن بعد انتهاء المشاوير للتأكد من رضا العملاء

ماجد آل جضر:

مكالمة هاتفية انقذتني من الضرب

سيهات: أفراح آل شويخات

هم مجموعة من أبناء مدينة سيهات تربطهم صلة الدم والجيرة والزمالة والصداقة، لكل منهم أفكار وأحلام منها ما هو شخصي، ومنها ما يخدم المجتمع الذي نشأوا وكبروا فيه، لذلك كانت البداية بفكرة من الشابين هاني آل حمود، وميثم آل مطر بإنشاء مجموعة أسموها “سيهات اكسبرس” للمشاوير الخاصة من خلالها يستطيعون توفير فرص عمل لهم ولغيرهم، حيث وضعوا شروطا حازمة لمن يريد الانضمام لهم وتكبير الفكرة لتصير مجموعة كبيرة قد تتوسع في أنشطة خدمية أكبر حسب حاجة السكان.

فكرة مطلوبة

في البداية يقول: هاني آل حمود، قبل تسع سنوات قررت أنا وميثم آل مطر إنشاء مجموعة تعمل في مجال استخدام سياراتنا في توصيل المشاوير الخاصة حيث وجدناها فكرة مطلوبة وغير موجودة وهناك أسر وأفراد كثيرة في حاجة لها، وبالفعل انشأنا المجموعة ووضعنا شروط لمن يريد الانضمام لها أهمها أن يتحلى الشخص بالأخلاق الحسنة والأمانة والاحترام، ثم ننظر لحالته وحاجته للعمل، مشيرا إن شعار مجموعتنا قائم على العمل الإنساني لإننا نعمل وسط أهالينا البسطاء ونقدم يد العون بالمساعدة للمحتاجين وهذا هو الأمر المهم والأهم.

ويشير آل حمود: عندما انضم الينا آل حكيم أضاف لنا أفكار جديدة وممتازة، وبحمد لله نجحنا في توسيع المجموعة، وكذلك كسبنا وجود ماجد آل جضر وهو مصدر إعلامي نشط حيث قام بإضافة مجموعتنا مع المطاعم والمحلات والأسر المنتجة في قروب واتس آب بدون رسوم.

ويؤكد آل حمود: إن الأصدقاء سيد علي السادة، وعباس آل محسن هم من يحددون وضع التسعيرة بقائمة جميع المشاوير خارج سيهات وداخلها، بينما يقوم نبيل الحكيم بدور المفوض أو ممثل المجموعة، وبفضل من الله أصبح عددنا الآن ٦٠ شخصا، وأصبحنا معروفين خارج مدينة سيهات، وذاع صيتنا في القطيف والدمام ونطمح في الانتشار أكثر وأكثر.

بينما يقول هادي آل حسين، دوري بهذه المجموعة مصمم اعلانات وأمين صندوق وأفخر بانضمامي لتلك المجموعة الرائعة.

مواقف سلبية

ويضيف ميثم آل مطر: عندما تقابلنا بعض المواقف السلبية والحمد لله هي قليلة جدا في مجتمعنا، نحاول أن نحتويها وننتصر لصاحب الحق سواء كان “زبون”، أو “سائق”، لأننا في النهاية أقارب وأولاد مدينة واحدة وفي سفينة واحدة ونحن ربانها ونحاول بقدر الإمكان أن نرضي الجميع، حيث نقوم بالاتصال بالزبائن بعد الانتهاء من المشاوير للتأكد من العملاء عن جودة الخدمة وحتى نستفيد من أي شي سلبي لنتفاده مستقبلا.

مشاوير بالمجان

ويقول ماجد آل جضر: إن المجموعة لديها عدة عروض على سبيل المثال قمنا في اليوم العالمي لبر الوالدين بتنظيم مشاوير المقابر بالمجان، كما قدمنا خصومات كبيرة وأسعار رمزية في عدد من المناسبات الدينية المختلفة، كذلك قدمنا العديد من الهدايا القيمة من خلال عدد من المسابقات التي نظمناها عن طريق سحب الكوبونات الخاصة برحلات توصيل الزبائن.

موقف طريف

ومن المواقف الطريفة التي يتذكرها ماجد آل جضر قال: كدت أن أضرب ضربا مبرحا بلوح خشبي، أيام الحجر خلال انتشار وباء كورونا حيث طلبت مني زبونه القيام بتوصيل “طاقم من الذهب” لتفاجىء صديقتها بتلك الهدية، لكنها رفضت استلامها ونادت إخوتها الذين كادوا أن يضربوني حيث اتضحت الرؤية لهم بمكالمة هاتفية من صديقتها خلال وجودي واعتذروا مني وأخذوا الهدية.

زيادة دخلي

ويقول سامي السعدون، سعيت للانضمام إلى “مجموعة سيهات اكسبرس” قبل عام تقريبا، للعمل على زيادة دخلي نظرا لكوني موظف حكومي أعمل صباحا وبعد انتهاء الدوام الرسمي بساعة أذهب لاستلام العمل في طلبيات المشاوير الخاصة بالمطاعم والأسر المنتجة حتى الساعة 11مساءا.

لا نصعد للعمائر

بالكاد يجد حسين الدلي وقتاً للراحة، فهو الآخر يعمل بالحكومة ومع ذلك فهو مستمتع جداً في عمله بالمجموعة التي انضم اليها منذ 3 سنوات، وقال عند انضمامي لفريق “سيهات اكسبرس” جلست مع المشرفين خلال المقابلة الشخصية حيث استقبلوني بكل ترحاب وشرحوا لي طبيعة العمل، وكيفية التعامل مع العملاء وتسعيرة المشاوير، ومن الأمور الهامة التي نعمل عليها استلام العميل طلبياته من السيارة فلا نصعد للعمائر، وكذلك اذا تأخرنا على العميل أكثر من اللازم فنعوضه في الحال إن طلبه وصل إليه مجانا.

آراء العملاء

تقول فاطمة حبيب: نتعامل في “سيهات” مع هذه المجموعة منذ بداية تأسيسها، وهم من الشباب الناضج المحترم الطموح، ولديهم التزام وحسن تعامل واحترام، جادين في عملهم، ويحرصون على راحة الزبائن، سواء في توصيل الطلبات، أو في توصيل المشاوير الخاصة، أو الدائمة لهم كل التوفيق والاحترام.

كنت اتعطل كثيرا

بينما تؤكد زينب حسن “صاحبه متجر”: مجموعة سيهات اكسبرس، نفعتني كثيرا على المستوي الشخصي والعملي، فقبل وجودهم كنت اتعطل كثيرا ولا أجد وسيلة استقلها لشراء أغراض لمتجري، الآن أتصل عليهم في أي وقت، وأصبحت لا أحمل هم العطلة بفضل وجودهم الذي استفاد منه الجميع.

شباب مكافح

وتقول وديعة أحمد آل حمود وهي من الأسر المنتجة: أنا معهم منذ ٨ سنوات تقريبا ولم أجد منهم إلا حسن التعامل والسمعة، وسرعة توصيل الطلب قبل الوقت المحدد، وذلك يرجع للتعاون الجميل وحسن الادارة في الاختيار، فلدينا شباب مكافح يعمل ولا يمل وعلينا جميعا أن نشجعهم على ذلك.

تعامل راقي

وتشير أسدية أحمد، كنت أتعامل مع الكثير من السائقين الوافدين لكن ومنذ إن تعاملت مع “مجموعة سيهات اكسبرس” لم ولن اتعامل مع أحد غيرهم، لعدة أسباب أهمها الدقة في المواعيد، ولإنهم يعملون كفريق واحد مهمتهم انجاز طلب العميل بسرعة فعندما تجد سائق مشغول تجده يرتب لك مع زميل آخر، كما إن أسعارهم مناسبة جدا للجميع، واحجام السيارات متوفرة حسب طلب العميل. بالإضافة إلى التعامل الراقي والأخلاق العالية من قبل الجميع، فهم يستحقون الدعم والوقوف بجوارهم.

مستقبل باهر

أحمد جابر العبد رب النبي قال، كنت احتاج لمن يقوم بتوصيلي للمطار وتواصلت مع المجموعة وبالفعل أرسلوا لي سيارة بسائق في الموعد المحدد ووصلت للمطار بكل اريحيه وأمان، مشيرا عند سفر أهلي بدوني أتواصل مع مجموعة سيهات اكسبرس لتوصليهم ولثقتي فيهم لأن الجميع بدون استثناء محترمين وتم اختيارهم بعناية، وأتوقع للمجموعة مستقبل باهر من الانتشار والتطوير مستقبلا وأن يتحول هذا المشروع لمؤسسة، أو شركة، أو تطبيق.

تسعيرة موحدة

‏أما زكريا حسين السيهاتي فيقول: من خلال تعاملى مع مجموعة سيهات اكسبرس، وجدت فيهم الإخلاص، والعمل على إرضاء الزبون من خلال المعاملة وتوفير كافة سبل الراحة من سيارات نظيفة، فبمجرد تواصلك مع أحد المشرفين فتجده يرتب لك السيارة حسب حاجتك ويمتازون بسرعة التجاوب ودقة المواعيد ولديهم تسعيرة موحدة للمشاوير.