فواتير المياه عبر الجوالات.. ولا قطع للخدمة قبل الإشعار رسائل نصية تبدأ الشهر المقبل تُرسل بعد 3 أيام من قراءة العداد

القطيف: واس

بدءاً من الشهر المقبل؛ لن تقطع شركة المياه خدمتها عن المشتركين إلا بعد إشعارهم بقيمة الفواتير المترتبة على الاستهلاك، وذلك عبر رسائل نصية يتلقاها المشتركون عبر الجوال.

وبهذا تضع شركة المياه حداً لمشكلة ضياع الفواتير الورقية، وقطع المياه دون سابق إشعار.

هذا ما يُفهم من الخبر الذي بثته وكالة الأنباء السعودية، اليون، نقلاً عن الشركة التي قالت إن مشتركي المياه سوف يتلقون رسائل نصية بقراءات العدادات الخاصة بهم، وبعدها بـ 3 أيام، يتم إصدار الفواتير.

وذكرت شركة المياه الوطنية أن إشعار العملاء بقراءات عداداتهم، سيتم بعد أخذها مباشرة، من خلال إرسال رسائل نصية.

وأوضحت أن هذه الخدمة “تندرج ضمن مزايا خدمات منظومة العدادات الذكية”. وقالت إن دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي الصادر من منظم المياه “يلزم مقدم الخدمة بتسجيل الاستهلاك وفقًا لدورة قراءة العداد، بما لا يتجاوز استهلاك 30 يومًا، على أن يكون تاريخ بدء استحقاق سداد الفواتير يوم 28 من كل شهر ميلادي يلي تاريخ إصدار الفاتورة”.

وحول إصدار فاتورتين للعملاء خلال مدة قصيرة، قالت الشركة “إن هذا الأمر سيحصل مرة واحدة فقط”، مؤكدة على أن العميل حين تصدر له الفاتورة الثانية “لن يكون مطالباً بالسداد قبل يوم 28 من الشهر، لكن الفاتورة ستكون متاحة للسداد من تاريخ وصول رسالة إصدارها للعميل، ويستطيع سدادها قبل يوم 28 إن أراد”.

وبينت الشركة أن “جميع العملاء في المملكة سيستلمون فواتير استهلاك الشهر الحالي في الموعد المعتاد 28 من يونيو الحالي”، موضحة أن دورة الفوترة الجديدة “لن تؤثر على حساب استهلاك العميل، إذ سيتمتع بحقه الكامل في حساب شرائح الاستهلاك، بغض النظر عن فترة الاستهلاك”، مفيدةً أن الإشعارات “ستساعد العملاء على متابعة استهلاكهم بشكل أفضل”.