33333 زائراً يومياً لبوابة “التقاعد”
الرياض: واس
فيما سجلت البوابة الإلكترونية للمؤسسة العامة للتقاعد مليون زائر خلال شهر سبتمبر الماضي، أكدت المؤسسة أن الرقم يؤكد برنامج التحول الرقمي الذي سعت إليه في 2018.
ووفقاً لتقريرها الشهري لإحصاءات الخدمات الإلكترونية؛ كشفت “التقاعد” عن تحقيق نتائج متقدمة لتحولاتها الرقمية في الخدمات الإلكترونية المختلفة، حيث بلغت عدد طلبات بطاقات التقاعد الإلكترونية عبر البوابة والتطبيق الذكي أكثر من 20 ألف طلب، وبلغت عدد طلبات خطاب تعريف بالمعاش أكثر من 131 ألف طلب، بينما بلغ عدد المسجلين الجدد في الخدمات الالكترونية أكثر من 20 ألف مسجل، وبلغ عدد مرات تحميل التطبيق أكثر من 16 ألف تحميل على المنصتين (iOS و Android).
كما استقبلت “التقاعد” عبر مركز الاتصال الخاص بالعناية بالعملاء خلال الفترة ذاتها أكثر من 58 ألف مكالمة، وإنجاز أكثر من 33 ألف معاملة، إضافة إلى ما يرد من رسائل وطلبات واستفسارات مستمرة عبر حساب العناية بالعملاء في تويتر.
