وظائف شاغرة في مؤسسة البريد “سُبل”
الدمام: صُبرة
أعلنت مؤسسة البريد السعودي (سبل)، عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف)، عن توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة – مع ملاحظة أن التقديم متاح للمواطنين فقط، حتى يوم الأحد القادم الموافق 19 من أغسطس الجاري، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
- – أخصائي دعم العملاء.
المهام الوظيفية:
- – إدارة علاقات العملاء وتوقعاتهم من خلال تطوير عملية الاتصال.
- – تقييم أداء الفرق للتأكد من الوفاء بالأهداف والمواعيد النهائية في الوقت المناسب.
- – العمل كحلقة وصل بين العمليات التجارية ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات لمساعدة أو جمع متطلبات العمل اللازمة.
- – احتفظ بسجلات لمحاضر الاجتماعات وجداول الاجتماعات وملخصات المشروع والتحديثات.
- – عقد اجتماعات مع فريق مراكز الاتصال بانتظام لمراجعة الاحتياجات والتحديثات.
- – إنشاء تقارير دورية عن الأداء العام والأهداف المحققة.
- – تحديد فرص التحسين والاستفادة منها بكفاءة.
- – تحديد طرق مبتكرة لفهم احتياجات العملاء وزيادة رضا العملاء.
- – ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وحل المشكلات بكفاءة والتحسين المستمر.
طريقة التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف البريد السعودي سبل، عبر الموقع الرسمي:
https://career.splonline.com.sa/ar/saudi-arabia/jobs/customer-support-specialist-1100037862/
