بنك الرياض يعتذر لعملائه.. ويُعيد الأقساط المحسومة

القطيف: ليلى العوامي

بعد نحو 15 ساعة قضاها عملاء بنك الرياض من أمس (الأحد) إلى عصر اليوم (الإثنين) في غضب واستياء شديدين، جراء خصم الأقساط المترتبة عليهم مرتين من رواتبهم الشهرية، تلقت جوالاتهم واحداً تلو الآخر، إشعارات تفيد بتحويل ما تم خصمه منهم.

وأتبعت إدارة البنك إعادة الأموال المحسومة برسالة اعتذار، قالت فيها:

(عميلنا العزيز..

نود إبلاغك بأنه قد تكررت عملية خصم قسط التمويل لهذا الشهر، وتم عكس المبالغ على حسابك الجاري واحتساب قسط الشهر الحالي فقط.

نعتذر عن هذا الخلل ونأسف)

وكان موقع التواصل الاجتماعي (تويتر) ضج بنحو 380 تغريدة من عملاء البنك، عبروا فيها عن غضبهم، بعدما فوجئوا بتحويل رواتبهم، مخصوماً منها الأقساط المتربة عليهم مرتين بدلاً من مرة واحدة. وأشار معظمهم إلى أنهم يسددون الأقساط عليهم بانتظام، وبالتالي ليس هناك مبرر من إدارة البنك لخصم الأقساط مرتين، وطالبوا مسؤولي “الرياض” بإعادة ما تم خصمه فوراً. 

وكان الخصم الذي نفذه البنك على رواتب عملائه تم على فترتين؛ الأولى كانت قبل نزول الراتب بساعات، والآخر كان فجر يوم إيداع الراتب (أمس).

اقرأ أيضاً:

بعد خصم الأقساط مرتين.. عملاء بنك الرياض لمسؤوليه: أين رواتبنا؟