“التجارة” تُعاقب متجراً لخدمات العمالة المنزلية.. تأخر في تقديم خدماته لـ121 مستهلكاً
القطيف: صُبرة
أحالت وزارة التجارة متجراً إلكترونياً يعمل في نشاط تقديم خدمات العمالة المنزلية، إلى لجنة مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، بسبب تأخره في الإيفاء بالتزاماته تقديم الخدمة المتفق عليها.
وفي التفاصيل؛ تلقت الوزارة 121 بلاغاً من المستهلكين حول عدم التزام المتجر تقديم الخدمة المتفق عليها في الوقت المحدد، ورفضه فسخ العقود وإعادة الأموال التي دفعها المستهلكون والبالغة 96.562 ريالاً، وقامت الوزارة برصد المخالفة على المتجر وأحالتها للجنة.
وكانت “التجارة”، ومن خلال متابعتها المستمرة لمدى التزام المتاجر الإلكترونية نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، خالفت المتجر ذاته في وقت سابق، لعدم قيد المحل الإلكتروني في السجل التجاري للشركة.
ويحمي نظام التجارة الإلكترونية حقوق المستهلك، ويمنحه حق إلغاء الطلب في حال تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوماً من تاريخ التعاقد أو عن الموعد المتفق عليه.
ووفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، تضبط “التجارة” مخالفات المتاجر الإلكترونية وتحيل المخالفين إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، وتصدر من خلالها غرامات تصل إلى مليون ريال والتشهير، إضافة إلى حجب وإغلاق المواقع المخالفة، والمنع من مزاولة النشاط.
