القحطاني: مشروع رضا المستفيدين بالشرقية يُحسن جودة الخدمات

الدمام: صُبرة

أكد المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية سعد القحطاني، مواصلة المشروع خطته في تقديم سلسلة من البرامج والمحاضرات التي تصب في خانة تجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين، إضافة إلى مضي المشروع قدماً في تحقيق رؤيته ورسالته والقيم التي يتبناها التي تحمل مضامين تصب في تقديم المشورة والتدريب والممارسات الناجحة لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها الأجهزة الحكومية للمستفيدين.

وكرّم القحطاني، نيابة عن رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، عضو هيئة التدريب بفرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية مرتضى آل سالم، لتقديمه محاضرة بعنوان “منهجية الكايزن كاستراتيجية للتغيير نحو تجويد خدمات المستفيدين”،التي شهدت حضور 88 مشاركاً ومشاركة ممثلين لعدد من موظفي الأجهزة الحكومية في المنطقة، ومقدمي الخدمة بشكلٍ خاص تجاه تطوير مهاراتهم في تجويد خدمة المستفيدين.

وشدد القحطاني، على المبادئ والمنطلقات التي يرتكز عليها المشروع من خلال الشراكة مع الأجهزة الحكومية، فضلاً عن  التزامه المعايير العلمية والعملية والرامية في مجملها لضمان الموضوعية والحياد في النتائج، وصولاً للتكامل من خلال تقديم فرص التحسين التي تمكن الأجهزة الحكومية من تجويد خدماتها.