مرتضى آل سالم يسلط الضوء على منهجية “الكايزن” في تجويد الخدمات الحكومية
الدمام: صُبرة
يواصل مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية، برامجه التدريبية عن بُعد، وذلك بتنظيم محاضرة بعنوان “منهجية الكايزن كاستراتيجية للتغيير نحو تجويد خدمات المستفيدين”.
ويقدم المحاضرة الاثنين المقبل، عضو هيئة التدريب في فرع معهد الإدارة العامة في المنطقة مرتضى آل سالم، الذي يتناول أبرز مهارات التحسين والتطوير المستمر في تقديم الخدمة باستخدام منهجية الكايزن، وكذلك الوقوف على تطوير المهارات الإدارية والفنية للقياديين والموظفين، إضافة إلى تسليط الضوء عن قرب تجاه نشر ثقافة التحسين المستمر، باستخدام منهج الكايزن في المنظمات الحكومية وربطها بتجويد خدمات المستفيدين”.
وقال رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله، في بيان، “المشروع يسعى لبناء مزيد من الشركات المجتمعية ومد جسور التعاون مع عدة قطاعات لتقديم حزمة من الحقائب التدريبية والمحاضرات التي ترمي في مجملها للرفع من مهارات الموظفين بالأجهزة الحكومية في المنطقة بشكلٍ عام، ومقدمي الخدمة بشكلٍ خاص تجاه تطوير مهاراتهم في تجويد خدمة المستفيدين”.
وتابع الأمير فهد “المحاضرة ستكون عبر برنامج “زوم”، ويمكن التسجيل عبر بريد المشروع الإلكتروني:
