9 استبيانات لقياس رأي المواطنين والمقيمين في الخدمات البلدية
الرياض: واس
أطلق وزير الشؤون البلدية والقروية المكلف ماجد الحقيل اليوم (الأحد)، مبادرة تنظيم وحوكمة استطلاعات الرأي في القطاع البلدي، لضمان تفعيل المشاركة المجتمعية في صناعة القرار وتحسينه.
وأوضح أن الوزارة تعتزم إطلاق 9 استطلاعات حول مبادرات وبرامج خدمات القطاع البلدي، تستهدف 80 ألف مواطن ومقيم، كما تستهدف 9 آلاف من قطاع الأعمال في كافة مناطق المملكة،
وتركز الاستطلاعات التي يتم تنفيذها عبر المنصة التفاعلية “استبيان” على محاور رئيسة، تشمل: الخدمات البلدية، المشهد الحضري في المدن، نظافة المدن، الاستثمار، البنية التحتية والمرافق العامة، سلامة الغذاء في المطاعم، تصنيف المنشآت، المنح، الاشتراطات البلدية، خدمات 940، منصة بلدي.
وحددت الوزارة 16 مؤشراَ يتم متابعتها وقراءتها من الوكالات والإدارات المختصة، واعتمدت منهجية موحدة في آلية القياس كما تم تصميم وانشاء بطاقات تعريفية للاستطلاعات.
وتهدف وزارة الشؤون البلدية والقروية من إطلاق هذه الاستطلاعات والخدمات التفاعلية إلى “تمكين المستفيدين من تقييم الخدمات المباشرة وغير المباشرة، ومشاركة الأفكار العامة، والمشاركة في تحسين القرار، حيث تسهم هذه الخدمات التفاعلية في تحديد مستوى جودة الخدمات المقدمة من القطاع البلدي، ومعرفة فرص التحسين وتعزيز مبدأ الشفافية بما يحقق خلق صورة إيجابية عن القطاع البلدي”.
وتتيح المنصة التفاعلية المشاركة المجتمعية المثلى من خلال طرح الآراء واقتراح الحلول وتقديم الشكاوى حول خدمة معينة، حيث يستطيع المستفيد الأول المشاركة في صناعة القرار من خلال مناقشات المبادرات والبرامج والمشاريع والخدمات التي تقدمها الوزارة، إضافة إلى مسودة القرارات التي تصدرها الوزارة التي يتم طرحها عبر هذه المنصة.
