الشرقية.. “رضا المستفيدين” ينظم محاضرة للتعريف بخدمات المنظمات

الدمام: صُبرة

ينظم مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين التابع لإمارة المنطقة الشرقية، محاضرة بعنوان “رضا المستفيد بين تطلعات المنظمات وتحديات القياس”، تقدمها مديرة فرع معهد الإدارة النسوي في المنطقة الدكتورة حصة العقيل يوم 24 صفر المقبل، عبر برنامج “زوم”، ضمن سلسلة حلقات برامجه التدريبية عن “بُعد”.

وأشار رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، إلى أن ما يقدمه المشروع من حقائب تدريبية ومحاضرات ترمي للرفع من مهارات الموظفين في الأجهزة الحكومية بالمنطقة بشكلٍ عام ومقدمي الخدمة بشكلٍ خاص تجاه تطوير مهاراتهم في تجويد خدمة المستفيدين.

وقال “تسلط المحاضرة الضوء على تعريف المستفيد بحقوقه، وما هي الخدمات التي تقدمها له المنظمات، وكذلك التعرف على أبعاد تأثير المستفيد على المنظمة، إضافة إلى تسليط الضوء عن قرب تجاه لماذا نتطلع إلى رضا المستفيد، وصولاً لاستعراض أهم الممارسات والأدوات التي تساهم في تحقيق رضا المستفيد”.

وقدم الأمير فهد بن عبدالله، الشكر الوافر والامتنان للأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، ونائبه الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس المشروع على دعمهما الكبير، ومتابعتهما الدقيقة لمراحل المشروع، مما كان له بالغ الأثر في توفير كل عوامل النجاح لتحقيق الأهداف المرجوة.