قناة تواصل لخدمة عملاء “هدف” عبر “واتساب”

الرياض: واس

أطلق صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، قناة تواصل مع عملائه، للتواصل معهم وخدمتهم عبر تطبيق “واتساب” من خلال الرقم 00966920020301. ويتم من خلال هذه القناة، استقبال استفسارات وملاحظات العملاء حول برامج وخدمات دعم التدريب والتوظيف والتمكين التي يقدمها الصندوق لكل عملائه، ومساعدتهم في الاستفادة من تلك البرامج والخدمات.

وتتميز الخدمة بسهولة ويُسر استخدامها والاستفادة منها، وإمكانية كتابة العميل لاستفساره، ثم إرساله عبر الخدمة، حيث سيتولى فريق خدمة العملاء التعامل مع طلب العميل خلال أيام وأوقات العمل من الأحد إلى الخميس، من 7:30 صباحاً حتى 11:00 مساءً وإفادته.

وتهدف الخدمة، إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين والتفاعل المباشر معهم، ومعالجة الصعوبات والتحديات التي تواجههم وتمنع استفادتهم من برامج وخدمات الصندوق.

وجدد “هدف” ترحيبه باستقبال استفسارات وملاحظات عملائه عبر قنوات التواصل المتوفرة، وهي حساب خدمة العملاء على تويتر @Hrdf_Care، ورقم مركز الاتصال 920020301 أو الموقع الإلكتروني www.hrdf.org.sa، بالإضافة إلى خدمة الواتساب 00966920020301.