الشرقية.. “رضا المستفيدين” يتتبع أنماط شخصية المستفيد

الدمام: صُبرة

  ناقشت محاضرة نظمها مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، التابع لإمارة المنطقة الشرقية أمس (الاثنين)، تتبع رحلة المستفيد، والوقوف على تحليل أنماط شخصيته، وصولاً لنشر ثقافة تجربة المستفيد بين أوساط مقدمي الخدمات المتنوعة.

جاءت المحاضرة التي نُظمت عن بُعد، بعنوان “إعادة ابتكار تجربة المستفيد”، بمتابعة من رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي.

إلى ذلك، يواصل فريق الدعم الاستشاري للمشروع جدولة سلسلة محاضراته وبرامجه التدريبة “عن بُعد” باستخدام منصة “زووم” من مقر المشروع بالدمام، يأتي ذلك في إطار الدور البارز والحيوي الذي يلعبه المشروع كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة تجاه رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وبما يسهم في تحفيز تلك الأجهزة على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها عبر بوابة هذا المشروع.