بروتوكولات عبارات جازان وفرسان لنقل الركاب والبضائع
صالات العبارات
نقاط عامة
- تشجيع استخدام التذاكر الإلكترونية للحجز على متن العبارات بما فيها الركاب والسيارات.
- تشجيع استخدام التذاكر الإلكترونية للحجز على متن العبارات بما فيها الركاب والسيارات.
- استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد بمسافات التباعد الاجتماعي والحفاظ عليها (لمسافة متر ونصف) ومنع الازدحام (مثل: في مناطق الركوب والنزول، وعند المداخل والمخارج، وعند نقاط التحقق الأمني).
- إجراء فحص درجة الحرارة عند بوابة الدخول أثناء التواجد في الميناء).
- توفير معقمات اليدين والأوراق الصحية على مكاتب الاستقبال وعند المداخل.
- منع الركاب الذين تظهر عليهم الأعراض [العطس والسعال، أو الذين تزيد درجة حرارتهم عن 38 درجة مئوية] من دخول المحطات.
- يجب عزل طاقم العبارة والموظفين الذين تظهر عليهم الأعراض [العطس والسعال، أو الذين تزيد درجة حرارتهم عن 38 درجة مئوية] ومنعهم من العمل.
- تشجيع الموظفين الأكثر عرضة للخطر حسب الملحق أ على العمل من المنزل عن بُعد.
أثناء التواجد في صالة الركاب
- إغلاق الأماكن العامة غير الضرورية في المحطات(الغرف المخصصة للتدخين)
- السماح بفتح الاستراحات والمقاصف والمطاعم مع ضرورة اتباع بروتكولات المطاعم.
- تقييد الاجتماعات والتجمعات [اتباع بروتوكولات القطاع الاجتماعي].
- تطهير المواد التي يتم مشاركة استخدامها في صالات القدوم والمغادرة دوريًا وبين الورديات المختلفة (مثل: أجهزة إصدار التذاكر، ومكاتب الاستقبال ركوب العبارات، ومناطق الانتظار).
يفضل التخلص من / أو تعطيل المواد التي يتم مشاركة استخدامها (مثل: أقلام الحبر المستخدمة لتعبئة الأوراق، وأجهزة شرب المياه، والشاشات التي تعمل باللمس). - تطهير دورات المياه على الأقل مرة يوميا وتوفير أغطية مقاعد صحية تستخدم لمرة واحدة.
استخدام سلال مهملات تعمل دون الحاجة للمسها. - توفير غرف عزل كافية ومناسبة ومجهّزة في صالات الركاب [بالامتثال لتوجيهات الجهات المختصة] للحالات التي تظهر عليها الأعراض [الذين تزيد درجة حرارتهم عن 38 درجة مئوية] أثناء التواجد في الصالات حيث ما أمكن.
- النظر في إجراء تطهير كامل للصالات والعبارات في حال تأكيد إصابة أحد الموظفين أو الركاب بمرض كوفيد-19، وإلزام جميع الموظفين الذين كانوا على اتصال بالحالة بالحجر الذاتي [وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة].
أثناء التواجد في الصالات والعبارات وطاقم الموظفين
- يجب على جميع طاقم الموظفين ارتداء القفازات والكمامات الطبية أو القماشية أو ما يغطي الأنف والفم في جميع الأوقات أثناء العمل وتجنب لمس الفم والأنف والعينين أثناء ارتدائهم للقفازات.
- إلزام الموظفين بالالتزام بممارسات النظافة الوقائية (مثل: استخدام المعقمات، وتكرار غسل اليدين باستمرار، وزيادة ذلك على موظفي خدمة العملاء).
- يجب أن يعمل موظفو خدمة العملاء من كبائن أو مكاتب بحيث تفصلهم مسافة مناسبة عن الركاب (مثل: استخدام حواجز من الزجاج الواقي).
- تقليص عدد الموظفين الميدانيين واقتصاره على العاملين في الخدمات والعمليات الأساسية فقط وتشجيع العمل عن بُعد.
- منع الانتقال بين مناطق العمل المختلفة دون تطهير.
أثناء التواجد الركاب في الصالة والعبارات
- يجب على جميع الركاب ارتداء الكمامات الطبية أو القماشية او ما يغطي الأنف والفم في جميع الأوقات أثناء التواجد في الصالة والعبارة.
- النظر في مطالبة الركاب بحمل أمتعتهم وأغراضهم الشخصية بأنفسهم في جميع الأوقات.
العبارات
ركوب العبارة أو النزول منها
- ضمان محافظة الركاب على مسافة التباعد الجسدي الموصى بها (لمسافة متر ونصف) في جميع الأوقات عند ركوب العبارة أو النزول منها.
- تخصيص أبواب مختلفة للركوب والنزول (حيثما أمكن ذلك)، ومنع استخدام الباب الخلفي مع استثناء الأشخاص الذين يعانون من صعوبة الحركة ويحتاجون إلى المساعدة.
- استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد بمسافات التباعد الجسدي والحفاظ عليها (لمسافة متر ونصف) ومنع الازدحام (مثل: داخل العبارة، وأثناء الركوب والنزول، وفي مناطق الانتظار).
- استخدام آليات للتحقق من التذاكر بدون تلامس (مثل: الأشعة تحت الحمراء أو ماسحات رمز الاستجابة السريعة).
داخل العبارة
- المحافظة على مسافة التباعد الجسدي الموصى بها (لمسافة متر ونصف) بين الركاب في جميع الأوقات عن طريق (ترك مقاعد فارغة بين الركاب واتباع سياسة المقاعد البديلة أو الجلوس قُطريًا)
- الالتزام بذات المقعد لنفس الراكب طوال وقت الرحلة.
- تطهير مقصورات العبارات والأماكن الخارجية التي يتشارك الأفراد استخدامها (مثل الأبواب والمقابض) [في بداية ونهاية كل رحلة أو في حال تسبّب أحد الركاب في انتشار أي رذاذ داخل العبارة (مثل: العطس أو السعال بدون كمامة أو التقيؤ)].
- إيقاف العمل بالعبارة لحين التطهير الكامل في حال تأكيد إصابة أحد الركاب بمرض كوفيد-١٩ [وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة].
- توفير معقمات اليدين والأوراق الصحية في مقصورة الركاب.
الركاب
- السماح للركاب حاملي تذاكر المقاعد فقط بركوب العبارة، وعدم السماح بوقوف الأفراد داخل العبارة.
- النظر في مطالبة الركاب بحمل أمتعتهم وأغراضهم الشخصية بأنفسهم أثناء ركوب العبارة (حيثما يمكن).
- يلتزم جميع الركاب بارتداء الكمامات الطبية أو القماشية او ما يغطي الأنف والفم داخل العبارة.
طاقم العبارة
- يجب على طاقم العبارة استخدام كمامات الوجه أثناء العمل وتجنب لمس الفم والأنف والعينين.
التتبع والإبلاغ
- اتباع تعليمات وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة حول مرض كوفيد-١٩ قبل السماح لأي من الموظفين باستئناف العمل (بما في ذلك الموظفين العائدين من السفر).
- التأكد من إجراء فحص درجة الحرارة وإبلاغ الجهات المعنية بشأن أي حالات تزيد درجة حرارتها عن [38 درجة مئوية] لأحد الموظفين أو أحد طاقم العبارة أو الركاب، وعزل الحالة لحين إحالتها إلى منشأة الرعاية الصحية.
- مطالبة جميع الموظفين بتطبيق الحجر الذاتي في حال ظهور أي من أعراض مرض كوفيد-19.
في حالة وجود إصابة إيجابية بمرض كوفيد-١٩، يجب إخطار وزارة الصحة على الفور واتباع توجيهات وزارة الصحة فيما يتعلق بإجراء الاختبارات على الحالات المشتبه في إصابتها وتتبعها وعزلها. - إعداد سجل دوري مفصل لرحلات السفر السابقة للموظفين والحالة الصحية لهم، بما في ذلك قائمة الموظفين الموجودين في الحجر الصحي.
- إعداد قائمة بالموظفين الذين يعملون معًا وفترات عملهم وتواريخها.
التنفيذ
- تعيين مدير أو المسؤول لبروتوكولات للتأكد من اتباع البروتوكولات الموضوعة الصادرة عن الجهات المختصة.
- إرشاد العملاء والموظفين شخصيًا لتقديم توجيهات حول تطهير أيديهم قبل وبعد النزول او الصعود للعبارات.
- إجراء تدريبات إلزامية عن الصحة والسلامة بشأن مرض كوفيد-١٩ لجميع طاقم العبارات والموظفين.
- استخدام القنوات الرقمية (مثل: مواقع التواصل الاجتماعي، والتطبيقات الهاتفية، والرسائل النصية، واللوحات الرقمية)، والقنوات الأخرى (مثل: وضع الملصقات داخل العبارة وفي صالات الركاب) لرفع الوعي لدى الموظفين والركاب وطاقم العبارة بشأن مرض كوفيد-١٩، بما يتماشى مع توجيهات وزارة الصحة.
