“رضا المستفيدين” بالشرقية يقدم محاضرة حول “تجربة المستفيد”

 الدمام: صُبرة

يستعد فريق الدعم الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية لتقديم محاضرة “عن بُعد”، تهدف إلى الرفع من مهارات الموظفين في الأجهزة الحكومية بالمنطقة بشكلٍ عام، ومقدمي الخدمات بشكلٍ خاص، تجاه تطوير مهاراتهم في “إعادة ابتكار تجربة المستفيد”.

وقال رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله إن المحاضرة، التي تُقدم يوم الإثنين 13 يوليو المقبل عبر برنامج “زووم”، سيقدمها عضو فريق الدعم الاستشاري للمشروع مرتضى النمر، وتتطلب المشاركة التسجيل على البريد الالكتروني للمشروع qias.four@gmail.com.

وأضاف “تسلط المحاضرة الضوء على أهمية ونشأة تجربة المستفيد، كذلك الوقوف على منهجية تصميم تجربة المستفيد، إضافة إلى التعرف عن قرب على أدوات تطوير خدمات المستفيدين، وصولاً لاستعراض محور خاص بتحقيق وتجاوز توقعات المستفيد”.