الشرقية.. “رضا المستفيدين” يدرب موظفي الأجهزة الحكومية على كتابة التقارير
الدمام: صُبرة
كشف مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية، عن برامج جديدة تصب في خانة تعزيز كفاءة موظفي الأجهزة الحكومية، وتدريبهم على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة.
وقدم المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني عدداً من البرامج التدريبية عن بُعد، باستخدام منصة “الزوم” من مقر المشروع، وذلك بمتابعة مباشرة من رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، وذلك ضمن سلسلة البرامج التي يقدمها المشروع، بهدف تحفيز الأجهزة الحكومية بالمنطقة على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.
كما قدم القحطاني برنامجاً تدريبياً في إدارة الوقت، تناول خلاله عدة موضوعات، في مقدمتها: التعرف على مفاهيم إدارة الوقت، ومبددات وقت العمل، كذلك وقوفه على شرح عدة آليات لضمان إدارة الوقت بشكلٍ أفضل.
وتخصصت البرامج المقدمة في تحفيز الموظفين على إعداد التقارير، بكفاءة وفاعلية، وذلك من خلال تسليطهما الضوء على حزمة من المحاور، يأتي في مقدمتها التعريف بمفاهيم الاتصال الكتابي وأنواعه، كذلك الوقوف على آلية كتابة التقارير، مروراً باستعراض الشروط الموضوعية والشكلية للكتابة.
