“زياد”.. موظف رقمي سعودي في “جيتكس” دبي يستطيع تنفيذ المهام في 13 ثانية
دبي: صُبرة
تقدم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك خلال مشاركتها الحالية في معرض الخليج لتكنولوجيا المعلومات (جيتكس 2023م) في دبي تقنية الموظف الرقمي “زياد” التي أطلقتها الهيئة في وقت سابق ضمن مساعيها في تحقيق نقلة نوعية على مستوى خدماتها الرقمية المتكاملة وعالية الجودة المقدمة لعملاء الهيئة.
ويعتمد “الموظف الرقمي” على استخدام تقنية التشغيل الآلي للعمليات (RPA) بهدف تسريع وتيرة الأتمتة وتقليل هامش الخطأ البشري، من خلال التأكد من دقة البيانات وسرعة معالجتها ومراجعتها مستخدمًا آلية التعرف البصري على الأحرف (OCR)، والقيام بالمهام المتكررة مثل إدخال وتعديل البيانات، وتصنيف الوثائق، والبحث وإصدار الشهادات وإعداد التقارير، بما يحقق توفير الوقت والجهد وتكامل المنصات الرقمية، والاستخدام الأفضل للموارد البشرية، حيث تمتاز تقنية التشغيل الآلي للعمليات بالقدرة على القيام بالتحليلات المتقدمة بدقة وسرعة، وإنتاجية عالية، مع واجهة مستخدم ميسرة.
ويمكن للموظف الرقمي تنفيذ المهام بسرعة أعلى مقارنة بالسابق، بحيث أصبحت المهام تستغرق 13 ثانية فقط لإنجازها بعد أن كانت تحتاج 14 دقيقة، وقد استفادت الهيئة حتى الآن من استخدام “زياد” في توكيل مهام أخرى لأكثر من 160 موظفًا وذلك لتعظيم الاستفادة من القدرات البشرية لفريق العمل.
