انتظار المراجع في “مركزي القطيف” أصبح رقمياً
القطيف: صُبرة
بعد اليوم، لن يحتاج مراجعو مستشفى القطيف المركزي، إلى التعامل مع قسم الاستقبال، للحصول على مواعيد، بعدما أطلق المستشفى المرحلة الأولى من نظام الانتظار الرقمي، الذي يهدف إلى تحسين رحلة وانتظار المراجع في العيادات الخارجية، وإلغاء الانتظار لتسجيل المواعيد.
ووفق بيان صادر من المستشفى، “تبدأ رحلة المراجع عبر هذا النظام، بالحضور بشكل مباشر إلى عيادة قياس العلامات الحيوية، ويتم أخذ القياسات المطلوبة، ويُعطى تذكرة تظهر بياناتها على شاشات الانتظار”.
وأضاف البيان “في خطوة لاحقة، يقوم الطبيب بنداء المراجع، والدخول إلى العيادة، وتقديم الخدمة له، دون الحاجة لطرق الباب”.
وتابع “بعد الانتهاء، يُغادر المراجع العيادة بشكل مباشر، دون الحاجة إلى التوجه إلى استقبال المواعيد، حيث تصله رسالة نصية بالموعد الجديد عبر تطبيق “صحتي””.
ويتوقع القائمون على النظام الجديد، أن يحقق تحسناً في رحلة المراجع، وتقليل وقت الانتظار، ومعرفة عدد المنتظرين، بالإضافة إلى عدم الحاجة إلى الذهاب للاستقبال، واستخدام نظام نداء بالصوت والصورة.
ويتم تطبيق النظام في الوقت الراهن في مجموعة من العيادات، على أن يتم تعميمها على بقية العيادات مستقبلاً.
