“التجارة”: 4 حقوق و3 وجبات لعملاء التسوق الإلكتروني

الرياض: صُبرة

مع انتشار التسوق الإلكتروني عبر المواقع المختلفة، حددت وزارة التجارة 4 حقوق، يتمتع بها العميل، مقابل 3 واجبات تقع عليه.

وبينت الوزارة في إنفوجرافيك حقوق العميل، وهي:

ـ تأكيد إبرام العقد وتاريخه.

ـ إجمالي السعر وأجور التوصيل وضريبة القيمة المضافة وترتيبات الدفع والاستلام.

ـ تاريخ تسليم المنتج ومكانه.

ـ خدمات ما بعد البيع وبيانات الضمان (إن وجد).

كما بينت الوزارة الواجبات المترتبة على العميل، ولخصتها في:

ـ التأكد من قابلية المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب.

ـ معرفة الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء.

ـ التأكد من تسمية العقد ووصف المنتج أو الخدمة بشكل صحيح ومطابق.