شارك برأيك.. هل أنت راضٍ عن أداء وكالات السيارات..؟ وزارة التجارة تطلب رأي الجمهور عبر استطلاع إلكتروني

الرياض: صُبرة

انطلاقًا من شراكة المستهلك ودوره في عملية التحسين والتطوير، ولرفع جودة الخدمات المقدمة، أطلقت وزارة التجارة استبانة “رضا المستهلك عن وكالات السيارات” في السعودية،  ودعت المستهلكين للمشاركة فيها بالرأي عبر الرابط:

https://Survey.mc.gov.sa/Home/Generic/95C98320529EFBC6

وأكدت الوزارة اهتمامها بتطوير وتجويد الخدمات المقدمة للمستهلك من خلال التنسيق والتواصل المستمر مع المنشآت التجارية، واعتماد مؤشرات لقياس الأداء بشكل دوري على أن تتم مناقشتها مع الوكلاء والمستهلك بكل شفافية.

وكان معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي قد اجتمع في يونيو الماضي بوكلاء السيارات في المملكة لبحث تطوير خدمات ما بعد البيع والضمان والصيانة وقطع الغيار وغيرها من الخدمات التي يجب الارتقاء بها لرفع رضا المستهلك وثقته في السوق المحلية.

وتعمل وزارة التجارة على استبانات مماثلة تشمل: وكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والمتاجر الإلكترونية وذلك لتطوير هذه القطاعات بشراكة المستهلك ورفع الثقة في الخدمات التي تقدمها.

تعليق واحد

  1. لا ،، والف لا ،،،،
    هل نتحدث عن الاسعار وقطع الغيار المبالغ فيها او نتحدث عن الخدمة ورعاية التعهدات للعميل ام عماذا نتحدث ؟!!!
    نتمنى ان يأتي سريعاً ذلك اليوم الذي لانجد فيه شي اسمه الوكيل ويحل محلهم موزعين معتمدين من الوكالة
    لتسود حالة التنافس في الاسعار المعقولة والخدمة الممتازة ومن يثبت تلاعبه يتم استبعاده من السوق ،،
    هكذا سيجد المواطن البديل وسيسعى للتعامل مع من يضمن له سلعته وحقه ،،

زر الذهاب إلى الأعلى
للتواصل مع الصحيفة
إرسال إلى واتساب
صحيفة صُبرة : https://www.sobranews.com