5 شروط لتقديم شكاوى فواتير المياه.. تعرف عليها
القطيف: صُبرة
حددت وزارة البيئة والمياه والزراعة 5 شروط لتصعيد الشكاوى إلى “مُنظم المياه”، مُعتبرة هذه الشروط “أمراً لابد منه للاهتمام بمضمون الشكوى والتفاعل معها”.
وأعلنت الوزارة في تغريدة على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” الشروط الخمسة، وهي:
ـ أن يكون مقدم الشكوى هو المستهلك أو المالك.
ـ وجود شكوى سابقة برقم مرجعي لدى مقدم الخدمة.
ـ مهلة تصعيد للمستفيد 30 يوماً من تاريخ إغلاق الشكوى من مقدم الخدمة.
ـ تُرفع الشكوى بعد مُضي 30 يوماً في حالة عدم الرد عليها من مُقدم الخدمة.
ـ لا يمكن تصعيد ذات الشكوى أكثر من مرة.
اقرأ أيضاً:
بعد ساعات من تدخل “حماية المستهلك”.. “البيئة” تلزم “المياه الوطنية” بمعالجة الفواتير فوراً
يوجد علي فاتوره 11 الف وعندي طلب اعتراض ورفضوه وشهر 3800 وشهر 2000 وشهر 7 ريال ولا عرفنا لهم ولا رافعين شكوى وموكلين محامي ازعجني يوميا ويوم ارسلت له الرسايل الي من الشركة ما عاد كلمني
يوجد علي فاتورة ٩٦٠٠٠ ريال اطلب عمل شكوى
يوجد لدينا ٣ وحدات لايوجد لدينا زراعه لايوجد لدينا بانيم اي مغطس لسباحه ورغم هذا الفاتوره عاليه جدا